Dados
Indicadores gerais do ciclo da receita
Seis indicadores com definição, fórmula, unidade e fonte de dado, para que prestadores e operadoras meçam o ciclo da receita do mesmo jeito.
Comitê de Dados e Indicadores · Versão 0.1 · Atualizado em 27/10/2026
Números de referência do setor
Glosa inicial dos hospitais
15,93%
dos valores a receber das operadoras
2025 · Balanço Observatório Anahp[1]
Glosa aceita
1,72%
da receita bruta de convênios
2025 · Balanço Observatório Anahp[1]
Prazo médio de recebimento
77,35 dias
dos hospitais associados à Anahp
2025 · Balanço Observatório Anahp[1]
Prazo médio de pagamento
48,30 dias
a fornecedores, hospitais da Anahp
2025 · Balanço Observatório Anahp[1]
Índice de glosa inicial
Mede quanto do valor cobrado pelo prestador a operadora glosa na primeira análise da conta.
| Fórmula | valor glosado na primeira análise ÷ valor total cobrado no período × 100 |
|---|---|
| Unidade | % |
| Periodicidade | Mensal |
| Fonte de dado | Demonstrativos de pagamento (padrão TISS) |
| Exemplo | R$ 120 mil glosados em R$ 1 milhão cobrado = 12,0% |
| Diferença para a Anahp | A Anahp mede a glosa inicial gerencial dos hospitais associados. A ABCICLO usa o valor cobrado como base, para que prestador e operadora calculem o mesmo número. |
Índice de glosa final
Mede quanto do valor cobrado continua glosado depois dos recursos e da negociação.
| Fórmula | valor glosado reconhecido como perda ÷ valor total cobrado no período × 100 |
|---|---|
| Unidade | % |
| Periodicidade | Trimestral |
| Fonte de dado | Demonstrativos de pagamento e respostas de recurso |
| Exemplo | R$ 15 mil de perda em R$ 1 milhão cobrado = 1,5% |
| Diferença para a Anahp | A Anahp mede a glosa aceita sobre a receita bruta de convênios. A ABCICLO usa o valor cobrado, a mesma base da glosa inicial. |
Taxa de reversão de glosa
Mede quanto do valor recursado a operadora reverte e paga.
| Fórmula | valor revertido após recurso ÷ valor recursado × 100 |
|---|---|
| Unidade | % |
| Periodicidade | Trimestral |
| Fonte de dado | Respostas de recurso de glosa (padrão TISS) |
| Exemplo | R$ 60 mil revertidos em R$ 100 mil recursados = 60% |
| Diferença para a Anahp | Não há indicador equivalente publicado pela Anahp. |
Prazo médio de recebimento
Mede quantos dias, em média, o prestador leva para receber da operadora depois de enviar a cobrança.
| Fórmula | Σ (data do pagamento − data de recebimento do lote) × valor pago ÷ valor total pago |
|---|---|
| Unidade | dias |
| Periodicidade | Mensal |
| Fonte de dado | Protocolos de envio de lote e demonstrativos de pagamento |
| Exemplo | Média ponderada de 62 dias no trimestre |
| Diferença para a Anahp | A Anahp mede o prazo contábil, da emissão da nota fiscal ao recebimento. A ABCICLO conta a partir do recebimento do lote pela operadora, data que os dois lados registram. |
Prazo de envio do faturamento
Mede quantos dias o prestador leva, depois da alta ou do atendimento, para enviar a cobrança à operadora.
| Fórmula | média de (data de envio do lote − data da alta ou do atendimento) |
|---|---|
| Unidade | dias |
| Periodicidade | Mensal |
| Fonte de dado | Sistema de faturamento do prestador |
| Exemplo | Média de 18 dias entre a alta e o envio |
| Diferença para a Anahp | Não há indicador equivalente publicado pela Anahp; o prazo contábil não capta esse tempo. |
Índice de conciliação
Mede quanto do valor pago foi conciliado conta a conta, com o motivo de cada diferença identificado.
| Fórmula | valor pago conciliado ÷ valor total pago no período × 100 |
|---|---|
| Unidade | % |
| Periodicidade | Mensal |
| Fonte de dado | Demonstrativos de pagamento e extrato bancário |
| Exemplo | R$ 950 mil conciliados em R$ 1 milhão pago = 95% |
| Diferença para a Anahp | Não há indicador equivalente publicado pela Anahp. |
Metodologia
Os indicadores são calculados por prestador e por operadora, com os dados que os dois lados já registram no padrão TISS. A base de cálculo é sempre o valor cobrado ou o valor pago no período, nunca a receita contábil, para que os dois lados cheguem ao mesmo número.
Cada indicador tem versão e data. Mudança de fórmula gera nova versão, publicada aqui com a diferença explicada.
Como citar
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DO CICLO DA RECEITA HOSPITALAR (ABCICLO). Indicadores gerais do ciclo da receita. Versão 0.1. 2026. Disponível em: https://www.abciclo.com.br/indicadores/. Acesso em: 27 out. 2026
Fontes
- Anahp. Balanço Observatório Anahp, 9ª edição. Mar. 2026. anahp.com.br.